Business_Model_Canvas

Business Model Canvas como herramienta para emprendedores

Publicado el 19 octubre, 2012 | Ricardo Peñalver García | Emprender, Recursos

El modelo de negocio es la cuestión más importante que hay que tener en cuenta cuando se está emprendiendo. En definitiva se trata de conocer cómo se va a ganar el dinero, es lo que en la película Jerry Maguire le decía Cuba Gooding Jr. A Tom Cruise, con su famoso: “Show me the money”.

Cuando cualquier persona piensa en montar una empresa hay que tener un plan económico, es decir, saber de donde vamos a sacar el dinero que hará que nuestro proyecto sea viable y nos sirva como opción de autoempleo.

Una de las metodologías de análisis de modelos de negocio más extendidas en la actualidad es la que desarrollaron Alexander Osterwalder e Yves Pigneur: El Business Model Canvas, que desarrollaron en el libro “Business Model Generation” 

El business model canvas ha gozado de gran aceptación en los últimos años por ser una herramienta gráfica sencilla e intuitiva que muestra cómo quieres que sea tu empresa en una hoja de papel. Este modelo cuenta con una plantilla en la que se distribuyen los 9 puntos que ambos autores consideraron importantes para desarrollar un plan de negocio y que, ordenados de arriba abajo y de izquierda a derecha, serían los siguientes:

Key Partners (socios clave)

Son los proveedores y socios necesarios para que el proyecto funcione y conseguir:

  • Optimizar recursos
  • Reducir riesgos
  • Adquirir recursos

Key activities (actividades clave)

Son las actividades más importantes de la empresa:

  • Producción y entrega de un producto o servicio
  • Solución de problemas derivados de nuestra actividad
  • Canal de distribución

Key resources (recursos clave)

Qué recursos necesitamos para poner en marcha nuestro negocio, divididos en categorías:

  • Físicos: maquinaria, locales, vehículos
  • Intelectuales: marcas, patentes, derechos
  • Humanos: trabajadores, administradores, equipo directivo
  • Financieros: cash, créditos

Value proposition (propuesta de valor)

Qué variables o necesidades vamos a satisfacer en el cliente de forma que decante su decisión a nuestro favor:

  • Innovación del producto o servicio
  • Diseño
  • Facilidad de uso
  • Precio
  • Grado de personalización del producto
  • Alternativa de reducción de costes o ahorro
  • Ventaja competitiva respecto a la competencia

Costumer relationships (Relaciones con clientes)

Hay que procurar establecer qué tipo de relación se va a mantener con cada segmento de clientes y analizar su relevancia y rentabilidad en el modelo de negocio, para intentar retenerlos y en la medida de lo posible incrementar su número.

  • Saber si vamos a proporcionar servicios automáticos de relación y asistencia personalizada con clientes
  • Establecer el grado de implicación de nuestros clientes en la co-creació o modificación de productos o servicios

Channels (canales)

En esta categoría estableceremos cómo vamos a llegar de forma más eficiente a nuestros clientes, y en que fases:

  • Notoriedad. Cómo vamos a dar a conocer nuestra empresa, productos y servicios
  • Evaluación. Cómo ayudamos a los clientes a evaluar nuestra propuesta de valor
  • Compra. Cómo pueden nuestros clientes adquirir nuestros productos y servicios
  • Entrega. Cómo se le entrega al cliente nuestra propuesta de valor
  • Pos-venta. Cómo se le proporciona al cliente el servicio postventa

Customer Segments (segmentos de cliente)

Hay que establecer una jerarquía de clientes en función de dos variables fundamentales: a quién se está creando mayor valor y su rentabilidad para nosotros. Distinguimos los siguientes:

  • Mercado de masas
  • Nichos de mercado. Pequeños, pero rentables y con poca competencia
  • Diversificados
  • Segmentados, ofreciendo propuestas de valor personalizadas.

Cost structure (estructura de costes)

Las estructuras de los costos tendrán:

  • Costos Fijos: para financiar la estructura
  • Costos Variables: en función del nivel de actividad

Se debe identificar la estructura de costes predominante de nuestra actividad, y jerarquizarlos en base a cuales son los más costosos, de cara a enfocar las prioridades de nuestra propuesta de valor:

  • Enfoque al costo: minimización de costes externalizando servicios, automatizando procesos, etc. Generalmente es una propuesta para productos de bajo valor añadido
  • Enfoque de valor: propuestas de creación de valor, diseñando productos premium o servicios personalizados de alto valor añadido

Revenue streams (fuentes de ingreso)

Hay que tener en cuenta que los ingresos se generan desde cada uno de los segmentos de clientes, analizar cómo pagan, cómo prefieren pagar, cuál es su contribución a los ingresos totales, y su ratio de rentabilidad en función de los costes.

El Business Model Canvas es una herramienta

Hasta aquí la descripción de las diferentes partes del Business Canvas Model, que no es sino un modelo más de análisis de los muchos que hay y que nos ofrece de una forma flexible y gráfica un análisis minucioso del modelo de negocio que permite aprehenderlo de forma global de una forma rápida y sencilla.

Si estás en el momento de creación y diseño de un nuevo negocio seguramente esta u otras herramientas te resultarán muy útiles para analizar la viabilidad de tu proyecto.

Sin embargo hay que tener muy presente que este modelo sólo es una herramienta más. Que no hay que despreciar, ni confiar ciegamente en ella, y sobre todo, que no es estática.

Un proyecto empresarial en el siglo XXI debería escribir y reescribir el Business Canvas Model con cierta frecuencia, buscando en todo momento adaptarse a una situación cambiante y de gran complejidad derivada de los avances tecnológicos.

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Sobre el autor

Licenciado en Historia del Arte por la Universidad de Zaragoza, doctorado en la de Viena y postgrado en gestión cultural. En verano de 2004 se incorporó a la redacción de Radio Praha, donde trabajó como corrector de español, redactor para las emisiones de español, inglés y alemán, y locutor. Posteriormente, inició sus estudios de licenciatura en Economía. Entre su trayectoria posterior, cuenta con la experiencia como asesor al Gabinete del Departamento de Salud y Consumo dle Gobierno de Aragón, en calidad de experto TIC y responsable de coordinación con el Gabinete de Comunicación.

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